Сегодня торговая отрасль Могилева переживает своеобразный бум. На каждом шагу магазины, магазинчики, кафе, супермаркеты и модные бутики. Чтобы обойти их, и дня не хватит. Не много ли торговли в городе, и по какому принципу она развивается? Эти и другие вопросы накануне профессионального праздника – Дня работников торговли, который отмечается в этом году 29 июля, мы адресовали заместителю начальника управления торговли и услуг Могилевского горисполкома Галине Михайловне Яскевич.

– Это видимость того, что магазинов в Могилеве слишком много – все это идет людям на пользу. Сегодня в городе торговое обслуживание осуществляют 3512 субъектов хозяйствования, из них 1133 юридических лица и 2379 индивидуальных предпринимателей. По состоянию на 18 июля в областном центре действует 5 554 розничных торговых объекта различных форматов с торговой площадью 266,7 тыс. кв.м., 34 торговых центра, 16 рынков, 1 347 павильонов, 1 797 неизолированных торговых объектов и палаток, а также 23 автомагазина.

За прошлый год в городе открыто 55 новых торговых объекта площадью 14013 кв. м. и 36 объектов общественного питания общедоступной сети на 1062 посадочных места. Прирост торговых площадей составил 11635,6 кв. м., посадочных мест – 615.

Развивается торговля в городе Могилеве с учетом требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 и государственных социальных стандартов. С учетом этого в Могилеве на 1 января 2018 года обеспеченность населения торговыми площадями составляет 741 кв. м на 1000 человек при нормативе – 600 кв. м. Социальный стандарт обеспеченности населения посадочными местами составил 41,5 места на 1000 человек при нормативе 40 мест.

Несмотря на впечатляющие цифры и перевыполнение социальных стандартов, в городе имеются территории, где торговая сеть недостаточно развита. В числе их длительное время находился микрорайон Ямницкий. Сейчас здесь реализуется инвестиционный проект «Строительство торгового центра по ул. Ямницкой в г. Могилеве», предполагающий размещение на площадях торгового центра магазина розничной торговли, объекта общественного питания, аптеки, объекта оказания банковских услуг и других объектов торговли и услуг. Срок окончания реализации инвестиционного проекта – не позднее 12 месяцев со дня вступления в силу договора – то есть февраль 2019 года.

Кроме того, в таких микрорайонах, как Спутник, Казимировка, на улицах Фатина и Терехина также были построены новые объекты, что позволило полностью обеспечить жителей этих микрорайонов товарами и услугами на высоком уровне обслуживания.

Наверное, не все знают, что городу доведено задание по росту розничного товарооборота на 2018 год в размере 104,5% в сопоставимых ценах. По итогам за январь-апрель его темп роста составил 110,9% в сопоставимых ценах.

– Радует то, что, наконец, и в нашей торговле, как и во всем мире, стали проходить акции-распродажи?

– Время и конкуренция подтолкнули к этому и нашу торговлю. Становится практикой проведение в розничной торговой сети Единых дней скидок, выставок-продаж, распродаж, акций по продаже 2 товаров по цене 1 и тому подобных. Во всех торговых сетях акции проходят на постоянной основе. В магазинах торговой сети «Евроопт» внедрена дисконтная программа «Е-Плюс. Пенсионная», предоставляющая скидку гражданам пожилого возраста в размере 3% с 9.00 до 15.00 часов. Такие же скидки действуют в магазинах торговых сетей «Перекресток», «БелМаркет», «Рублевский». В последнем по вторникам скидка 7%. В магазине «Бакалея № 2» с 8.00 до 12.00 часов со снижением торговой надбавки на 50 % реализуется социальная программа по системе лояльности для пенсионеров, в остальных магазинах сети ОАО «Бакалея Могилев» предоставляется социальная скидка малообеспеченным категориям граждан в размере 3% до 12.00 часов ежедневно.

В гипермаркете «ГИППО» по карте лояльности «Асоба» пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям по понедельникам, вторникам и средам предоставляется скидка в размере 7% на все товары. Как видите, у людей есть мотивация делать покупки в том или ином магазине. И такие акции со временем будут еще более выгодными для покупателей.

– А поесть вкусно и недорого, или шикарно и с размахом можно в нашем городе?

– Сегодня услуги общественного питания в городе осуществляются через 581 объект общественного питания на 26 тыс. посадочных мест, в том числе имеется 27 ресторанов, 83 кафе, 42 бара, 115 столовых и иные объекты. Появились рестораны и кафе быстрого обслуживания, мини-кафе, кофейни. Недавно в городе открылся ресторан быстрого обслуживания «Бургер Кинг» на 90 общедоступных мест, который пользуется популярностью у посетителей. В этом году пройдет реконструкция торгового центра «Престон», после завершения на его площадях планируется открытие Макдональдса.

– Большие строительные работы, которые в последнее время проводятся в городе, несколько отодвинули на второй план городские ярмарки. Они проводятся в микрорайонах, стали скромнее и без размаха…

– Практика показывает, что горожанами приветствуется проведение ярмарок в микрозонах районов города и на внутридворовых территориях, так как в дни проведения ярмарок привлекаются волонтеры, которые помогают доставить плодоовощную продукцию к дому, да и сами ярмарки проводятся в местах, удобных для большинства проживающих. По этому принципу мы и проводим ярмарки.

С учетом того, что торговая сеть города хорошо развита, перебоев в поставке товаров и их наличии не имеется. Актуальными ярмарки становятся в основном при заготовке плодоовощной продукции в осенний период времени.

По-прежнему организуются востребованные горожанами тематические ярмарки, например, в Печерском лесопарке ко Дню Победы с дегустацией солдатской каши и чая, «Школьный базар», рыбные, мясные и другие. Площадки для проведения ярмарок выбираются также с учетом максимального удобства для посещения жителей города. Мы будем и дальше проводить эту работу.

– Сфера торговли была, есть и будет находиться в поле зрения различных контрольных и надзорных органов, потому что ежедневно практически каждый житель обращается за покупками в магазин. И оттого, какого качества ему продан товар, зависит состояние его здоровья. Что делается в этом направлении?

– Как положительные моменты я бы хотела отметить снижение случаев продажи товаров с истекшими сроками реализации, повышение культуры обслуживания. Это стало возможным благодаря целенаправленной работе торговых работников; повысилась и грамотность покупателей. Сейчас стало нормой до совершения покупки товара смотреть на дату его изготовления.

Управление торговли и услуг в качестве надзорного органа на постоянной основе осуществляет мониторинг торговой сети. При выявлении нарушений торгового законодательства выдаются предписания на их устранение, виновные привлекаются к дисциплинарной и административной ответственности.

Что касается вопроса защиты прав потребителей, то с начала текущего года из общего количества поступивших и рассмотренных специалистами управления торговли и услуг обращений только 3,8 % были удовлетворены в части изложенных в них требований. Ситуация на потребительском рынке остается стабильной.

– Как торговое, так и бытовое обслуживание в городе представлено разнообразными видами услуг. Насколько они соответствуют запросам населения?

– Деятельность по бытовому обслуживанию населения осуществляют 1602 субъекта хозяйствования, из них 556 используют только выездную форму обслуживания. 1072 субъектами хозяйствования создан 1371 объект по оказанию бытовых услуг.

Доля объектов бытовых услуг, принадлежащих субъектам частной формы собственности, составляет 99%. Приведу пример наиболее развитых видов бытовых услуг: ремонт швейных изделий, ремонт обуви, ремонт бытовых машин и приборов, услуги парикмахерских, услуги проката, фотоуслуги, услуги по химической чистке, изготовление ритуальных принадлежностей, ремонт автомобилей.

В городе в каждом торговом центре, микрорайоне имеются объекты бытовых услуг шаговой доступности, применяется выездное обслуживание клиентов. Ежегодно в сфере бытовых услуг создаются новые рабочие места.

– А интернет-магазины в Могилеве развиваются?

– Торговое обслуживание населения посредством осуществления покупок через Интернет сегодня актуально и востребованно. В городе зарегистрирован 291 интернет-магазин. Работа этих точек торговли регламентируется действующим законодательством о торговле, жалоб от населения практически не поступает, товарооборот стабильно растет. Организация обслуживания находится на должном уровне. Ответственность за нарушения торгового законодательства у них такая же, как и у торговых объектов: административная и дисциплинарная.

– Каково лицо сегодняшней торговли города? Кто идет работать в эту сферу?

– В сфере торгового обслуживания населения города работает свыше 25 тысяч человек. В ней задействованы высокопрофессиональные и квалифицированные работники. Их трудолюбием решается одна из главных задач – удовлетворение социальных потребностей населения.

Профессия работника торговли – далеко не из легких, как может показаться на первый взгляд. Она требует знаний и компетентности, ответственности и самоотдачи, инициативности и даже творчества. Но самое главное, она требует умения работать с людьми: быть терпеливыми и доброжелательными, внимательными и любезными.

От работы работников торговли зависит очень многое – и настроение людей, и качество жизни, и состояние экономики страны, и здоровье граждан. Здесь в большей степени работают представители прекрасной половины человечества. Именно они встречают нас с доброжелательной улыбкой на лице за прилавками магазинов, принимают интернет-заказы.

В канун профессионального праздника – Дня работников торговли – шлю самые сердечные поздравления своим коллегам, желаю, чтобы наша профессия всегда оставалась востребованной и хорошо оплачиваемой, работа приносила удовлетворение и достаток, в доме были покой и благополучие, а жизнь была наполнена любовью и счастьем.

Беседовал Василий Новичонок

Фото автора и Андрея Сазонова