История, которая произошла в Бресте, не может оставить равнодушным. Вопиющая халатность, которая едва не привела к трагедии. Что произошло Родители отвезли сына на массаж и, чтобы не ждать долго, уехали домой, вызвав для него такси через приложение «Яндекс Go». Массажист посадил ребенка в машину и ушёл. Казалось бы, всё под контролем.

Но дальше началось то, что не укладывается в голове любого родителя. Водитель такси, узнав, что у мальчика нет с собой ни денег, ни телефона (разрядился), попросту… высадил его одного на улице. Поздний вечер, непогода, дождь. Вместо того чтобы позвонить отцу (заказ был сделан через приложение, контакты были!) или проявить хоть каплю человечности, водитель отменил заказ и уехал.

Ребенок остался один: без связи, без денег, в незнакомом месте, в темноте и под дождем. В результате растерявшийся мальчик пошел не в ту сторону и заблудился. Семья в панике искала его почти два часа. По камерам видеонаблюдения удалось отследить маршрут. К счастью, в этот раз все закончилось благополучно.

Где же логика и человечность? Водитель видел перед собой не «неудобного пассажира», а РЕБЕНКА. Неужели его безопасность и благополучие стоят тех самых 10 рублей за поездку? Любой адекватный человек на его месте довез бы мальчика до дома, а вопрос оплаты решил бы с родителями по телефону. Но нет. Проще высадить ребенка и поехать за следующим заказом. А если бы так поступили с его сыном? Что же служба поддержки? Обращение в «Яндекс Go» стало отдельной историей. Вместо живой реакции – только бездушные боты. Эта история – не про ошибку родителей (да, телефон сел, такое случается). Это история о том, как система и конкретный человек подвели там, где нужно было проявить минимальную ответственность.