Об электронных обращениях

[tdc_zone type=”tdc_content”][vc_row full_width=”stretch_row_1200 td-stretch-content”][vc_column][tdm_block_column_title title_tag=”h3″ title_size=”tdm-title-md” tds_title1-f_title_font_family=”394″ title_text=”JUQwJTlFJUQwJUIxJTIwJUQxJThEJUQwJUJCJUQwJUI1JUQwJUJBJUQxJTgyJUQxJTgwJUQwJUJFJUQwJUJEJUQwJUJEJUQxJThCJUQxJTg1JTIwJUQwJUJFJUQwJUIxJUQxJTgwJUQwJUIwJUQxJTg5JUQwJUI1JUQwJUJEJUQwJUI4JUQxJThGJUQxJTg1″ tds_title1-f_title_font_size=”40″ tds_title1-f_title_font_line_height=”1.3″ tds_title1-f_title_font_weight=”700″][vc_column_text tdc_css=”eyJhbGwiOnsibWFyZ2luLWJvdHRvbSI6IjgwIiwiZGlzcGxheSI6IiJ9fQ==” a_hover_color=”#1360eb”]

Электронным обращением в Учреждение «Редакция газеты «Вестник Могилева», работа с которыми ведется в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», считаются лишь обращение, отправленные посредством заполнения указанной формы на странице контактов.

Иные сообщения на электронные адреса Учреждения или его отдельных сотрудников рассматриваются как частная или рабочая переписка и не регулируются нормами «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках. Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сущности обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца. Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Остаются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, -уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • не предоставлены документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена.

Вернуться на страницу контактов

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/tdc_zone]