Ещё

    По-новому заработала регистратура в онкодиспансере

    Электронная очередь, колл-центр,  «хирургия одного дня», комфортные условия для пациентов. В Могилевском областном онкологическом диспансере завершился цикл преобразований в консультативно-поликлиническом отделении.

     Во время визита в учреждение здравоохранения с работой новой системы в  консультативно-поликлиническом отделении ознакомились заместитель председателя Могилевского облисполкома Валерий Малашко и начальник главного управления по здравоохранению облисполкома Александр Старовойтов.

    Доступность и комфорт медицинской помощи,  создание доброжелательной атмосферы, именно такие задачи были положены в основу модернизации консультативно-поликлинического отделения. реконструкция которого  проведена в сжатые сроки — всего 1,5 месяца, — подчеркнул главный врач онкодиспансера Антон Лысов.

    — Теперь в одном месте пациент сможет получить комплексное обследования начиная от консультации врача-специалиста до -узи и ренгендиагностики. Врач назначая все необходимые обследования пациенту  координирует их и уже за день в некоторых случаях может установить диагноз и назначить лечение. Модернизация позволила внедрить и технику проведения операций ««хирургия одного дня».  Применяемые методики лечения являются менее травматичными для пациента и значительно сокращает пребывание пациента в больничных условиях.

    Внедрение сервиса «Электронная очередь» стало своеобразным завершающим этапом цикла масштабных изменений в отделении. С помощью сервиса удастся упорядочивать потоки посетителей поликлиники первично и повторно обратившихся, платных услуг, застрахованных лиц, а среднее время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

    Кроме того использование электронной очереди повышает комфортность пребывания пациента в медицинском учреждении. А для удобства пациентов в вестибюле медучреждения, как и раньше, дежурят приветливые администраторы, которые окажут консультативную помощь.

    Для облегчения и удобства записи на прием к врачу по телефону в обновленной регистратуре работает и колл-центр. Что  позволит разгрузить медрегистраторов, которые работают с физическими лицами и максимально оперативно реагировать на каждый звонок.

    — Работа колл-центра позволит избежать очередей, конфликтных ситуаций среди посетителей. Все телефонные разговоры записываются, что позволяет анализировать информацию о звонках с целью улучшения качества обслуживания,- отметила заведующий консультативно-поликлинического отделения Ольга Нипатрук.

    К слову в диспансере действует и предварительная запись к врачам, которая позволяет заранее взять талон, к примеру, тем, кто приезжает из других населенных пунктов.

    Сегодня Могилевский областной онкологический диспансер – это ведущее онкологическое учреждение области, оказывающее специализированную, квалифицированную, диагностическую, консультационную и лечебную медицинскую помощь пациентам с онкозаболеваниями со всего региона. В среднем в отделение ежедневно обращаются 390-420 пациентов, 50-60% из них используют предварительную запись.

    Ольга БУХОЛОВЦЕВА

    Фото автора

     

    Самые интересные новости Могилева в нашем Telegram! Подписывайтесь!

    Последние новости

    Александр Лукашенко: работа по подготовке изменений Конституции вышла на финишную прямую

    Работа по подготовке изменений Конституции вышла на финишную прямую. Об этом Президент Беларуси Александр Лукашенко заявил  на совместном заседании Конституционной комиссии и рабочей группы...

    В МГУ им. А.А. Кулешова состоялась презентация альманаха «Прыдняпроўе. Магілёўшчына літаратурная» (фотофакт)

    В МГУ им. А.А. Кулешова состоялась презентация альманаха Могилевского областного отделения Союза писателей Беларуси «Прыдняпроўе. Магілёўшчына літаратурная». Участники встречи познакомились со сборником поэзии, прозы, публицистики,...

    Первый этап областного тура республиканского молодежного проекта «100 идей для Беларуси» прошел 26 ноября в институте развития образования

    В первой половине дня молодые новаторы Могилевщины защищали свои проекты в формате elevator-speech. Участники презентовали собственные идеи перед экспертным советом, а после получили возможность...

    Областной этап республиканского марафона студенческих отрядов «Молодость. Труд. Единство» состоится 30 ноября в Могилеве

    Областной этап республиканского марафона студенческих отрядов «Молодость. Труд. Единство» состоится 30 ноября в Могилеве. Об этом сообщили в Могилевском областном комитете ОО «БРСМ». Основной площадкой...

    В Могилеве весь декабрь будут работать предновогодние ярмарки

    4 декабря на площади Единства начнет работу городская новогодняя ярмарка «Настроение в подарок», которая продлится до 5 января. Свою продукцию здесь представят различные субъекты хозяйствования:...

    Другие материалы рубрики